Відповідно до пункту 5 (розділ 7. Рішення з окремих питань) протоколу засідання Кабінету Міністрів України від 11.05.2011 № 31 на Урядовому веб-порталі www.kmu.gov.ua запроваджено «Гарячу лінію» – діалог з малим бізнесом (далі – «гаряча лінія») для забезпечення оперативного реагування на звернення субєктів підприємницької діяльності щодо протиправних дій посадових осіб органів виконавчої влади, на яку можна зателефонувати за номером: 0-800-507-309. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України безкоштовні, дзвінки з мобільних телефонів оплачуються відповідно до тарифів оператора мобільного звязку.
Урядова «гаряча лінія» працює крім святкових днів та неділі за наступним графіком: понеділок – пятниця – з 8 до 21 години, субота – з 8 до 19 години.
Звернення на дії представників виконавчої влади можна надсилати на електронну адресу Кабінету Міністрів України E-mail: ps@ kmu.gov.ua, а також до Міністерства внутрішніх справ України skarga@mvsinfo.gov.ua та Державної податкової служби України gromada@sta. gov.ua.