Питання покращення якості надання соціальних адміністративних послуг є одним з пріоритетних напрямків роботи керівництва Сватівської райдержадміністрації.
Наразі Сватівська райдержадміністрація та Сватівська районна рада плідно співпрацюють з USAID у напрямку надання міжнародної технічної допомоги в рамках Проекту «Демократичне врядування у Східній Україні», що реалізується Кімонікс Інтернешнл Інк.
1 липня під час зустрічі голови Сватівської райдержадміністрації Дмитра Мухтарова з делегацією у складі директора бюро з питань демократії та врядування USAID Томаса Вайта, директора USAID «Демократичне врядування у Східній Україні», Майкла Стивейтора, заступника директора бюро з питань демократії та врядування USAID Енн Хоппер, директора по програмах USAID Лариси Романенко обговорено основну мету створення приймальної, орієнтованої на споживача, та питання початку проведення робіт по Проекту.
В зустрічі взяли участь заступник голови райдержадміністрації Ганна Лемешко, керуюча справами Сватівської районної ради Ольга Янголенко та начальник управління соціального захисту населення райдержадміністрації Тетяна Шумакова
Створення на базі управління соціального захисту населення приймальної, орієнтованої на споживача, дозволить сконцентрувати в одному місці надання всіх видів соціальних послуг; процес збору документів буде простим і прозорим, а при обслуговуванні будуть забезпечені комфортні умови; буде мінімізовано ризик зловживання з боку посадових осіб.
Перевагою надання послуг у форматі «прозорий офіс» є те, що в одному приміщенні можна одержати базовий пакет послуг соціального характеру за різними напрямами – оформлення субсидій, оформлення соціальних виплат, надання інформаційних послуг щодо соціальних послуг пенсіонерам, особам з інвалідністю, сімям з дітьми, особам з числа дітей сиріт, молоді тощо.