Жителі Луганської області щомісяця отримують рахунки за спожиту електроенергію. Їх доставляють листоноші ПАТ «Укрпошта».
Ми пояснюємо, що нового в платіжках і як потрібно тлумачити дані, відображені в них.
1.Номер особового рахунку не змінився.
2.EIC-код – це код енергетичної ідентифікації точки комерційного обліку. Їх автоматично присвоїли усім лічильникам в Україні. Потрібні ці коди для ідентифікації точки обліку обєкта в базах даних для передачі обсягів споживання. Вони унікальні й не змінюватимуться.
3. У рахунках від ТОВ «ЕНЕРА СХІД» з 1 січня 2019 року зазначені реквізити постачальника. Коли Ви обираєте ТОВ «ЕНЕРА СХІД» при оплаті у банках, платіжних терміналах або через Інтернет, ці дані відображаються автоматично.
4. Крім звичної плати за постачання електроенергії окремо вказана вартість її розподілу. Вона входить в загальну суму оплати.
5. У графі «Субсидія/пільга» зазначено розмір пільги за лютий.
6. У рядку «Корегування попередніх періодів згідно фактичного споживання» вказана пільга січня місяця, яка з технічних причин не була відображена у рахунках, наданих у лютому.
7. У рядку «До сплати» зазначена сума платежу за спожиту електроенергію.
8. У рядку «Разом» вказана загальна сума платежу за спожиту електроенергію з рекомендованим платежем.
9. Також у платіжках є додатковий рядок штрафних санкцій. Даний блок не використовується, але він передбачений в Законі України «Про житлово-комунальні послуги».
10. Призначена субсидія не відображається, оскільки у березні державну допомогу видадуть «живими» грошима. Цими коштами споживач самостійно сплачує рахунки за комунальні послуги. Обовязковий платіж скасовується.
У нижній частині платіжки є графа, в якій ТОВ «ЕНЕРА СХІД» надає довідкову інформацію.
1. Інформація про порядок звернення до КОЛ-ЦЕНТРУ та Інформаційно-консультаційного центру ТОВ «ЕНЕРА СХІД».
2.Терміни і способи передачі показів лічильника електроенергії. Приймає їх, як і раніше, ТОВ «ЛЕО».
3.Розяснення щодо мобільного додатку «Енергетика онлайн».
На сайті ТОВ «ЕНЕРА-СХІД» http://lg.enera.ua/ в розділі «Питання-відповідь» викладені найпоширеніші питання до енергетичної компанії та відповіді на них.
Як і де дізнатися чи пройшла оплата за електричну енергію на рахунок ТОВ «ЕНЕРА СХІД»?
Дізнатися чи пройшла оплата на рахунок ТОВ «ЕНЕРА СХІД» можливо у відповідному центрі обслуговування клієнтів ТОВ «ЕНЕРА СХІД», або в кол-центрі за телефоном (0645) 70 82 70
Якщо залишилась переплата за електричну енергію в ТОВ «Луганське енергетичне обєднання», яким чином можна її використати?
Переплату за електричну енергію, яка залишилась в ТОВ «Луганське енергетичне обєднання» за договором у споживача, можливо перенести на договір споживача в ТОВ «ЕНЕРА СХІД». Для цього споживачу необхідно написати лист в ТОВ «Луганське енергетичне обєднання» з проханням перерахування наявної переплати та підписати відповідну трьохсторонню угоду про перерахування коштів.
Що буде з переплатою, яка виникла у побутового споживача за рахунок надання субсидії?
Для можливості перерахування переплати, що виникла у споживача на договорі з ТОВ «Луганське енергетичне обєднання» до ТОВ «ЕНЕРА СХІД», побутовому споживачу необхідно підписати заяву про згоду на перерахування коштів. Зразок заяви розміщений на сайті ТОВ «Луганське енергетичне обєднання» (https://www.en.lg.ua/…/910-kudy-platyty-ta-iak-buty-z-perep…). Споживач також може особисто завітати до центру обслуговування клієнтів та отримати зразки заяв.
Після підписання побутовим споживачем такої заяви, переплата буде зарахована на договір споживача з ТОВ «ЕНЕРА СХІД».
Тарифи/комерційні пропозиції. З ким вести переговори з приводу вартості послуг?
Переговори з приводу вартості послуг можна вести з уповноваженими представниками оператора системи розподілу та енергопостачальника. По постачальнику з керівником ТОВ «ЕНЕРА СХІД» (графік прийому громадян директором ТОВ «ЕНЕРА СХІД»: кожний четвер місяця з 13:00 до 15:00).
Чи можливо збільшити/зменшити заявлені обсяги споживання електричної енергії юридичному споживачу, яким чином?
Так, збільшення/зменшення заявлених обсягів споживання можливо за умови відповідного звернення юридичного споживача до ТОВ «ЕНЕРА СХІД» з урахуванням умов підписаної юридичним споживачем комерційної пропозиції в межах 15% заявленого обсягу споживання на розрахунковий період, до 13 числа розрахункового періоду.
Бюджетні організації повідомляють, що вони не мають змоги сплачувати 100 % передоплату. Чи дійсно це так?
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 117 від 23.04.2014 «Про здійснення попередньої оплати товарів, робіт і послуг, що закуповуються за бюджетні кошти» розпорядники бюджетних коштів та одержувачі бюджетних коштів у договорах про закупівлю товарів, робіт і послуг за бюджетні кошти можуть передбачати відповідно до належним чином оформленого рішення головного розпорядника бюджетних коштів попередню оплату у разі закупівлі на строк не більше одного місяця, товарів вартістю не більше як 100 тис. грн.
До якої організації необхідно звертатись побутовому споживачу для оформлення пільги, субсидії?
Побутовий споживач звертається з цього приводу до ТОВ «ЕНЕРА СХІД».
До якої організації необхідно звертатись побутовому споживачу для укладення/переукладення договору?
При зміні власника побутовий споживач спочатку звертається до філій ТОВ «Луганське енергетичне обєднання» для укладання договору про надання послуг з розподілу електричної енергії. Після оформлення договору на розподіл електричної енергії, побутовий споживач звертається до ТОВ «ЕНЕРА СХІД» для укладання договору про постачання електроенергії з обранням відповідної комерційної пропозиції.
За інформацією ТОВ «ЕНЕРА СХІД».
Наразіосновнимпродуктомспоживання,якийкористується
попитомумирнихгромадянрайону,єхліб.Однимзвиробниківцьоговкрай
важливогопродукту натериторії
Сватівської ...
читать далее »
Підчаскомендантськоїгодинизабороненопереміщатисявулицяминаселенихпунктіврайонуокрімпредставниківрайонноївійськовоїадміністрації,правоохороннихорганівтавійськових.
Шановнігромадяни! ...
ШановнімешканціСватівськогорайону!
Сьогоднімивсіспостерігаємопроявиінформаційноївійни:розповсюдженнянеправдивоїінформації,нагнітанняситуаціїзметоюзалякуваннямирнихгромадян.
Наголошуємо, ...
Дляновостворенихгромадськихорганізаційзістатусомюридичноїособи,якимивжеприйнятівсінеобхіднірішеннятапідготовленодокументидлядержавноїреєстрації, ...
ЗакономУкраїни«Продержавнуреєстраціююридичнихосіб,фізичнихосіб-підприємцівтагромадськихформувань»встановленощогромадськіформуванняце:
...
