Станом на 1 квітня 2015 року до міської  ради надійшло 164 заяви від громадян. У порівнянні з вказаним періодом 2014 року - це на 101 звернення менше. На особистому прийомі у міського голови побувало 27осіб,  а у 2014 році - 32 особи. Громадяни особисто зверталися до міського голови з питань надання матеріальної допомоги, влаштування дитини в садочок, надання житла, працевлаштування, допомоги в завозі дров тощо. Зявилася нова категорія звернень – це звернення від родин, члени сімей яких на даний час мобілізовані та проходять військову службу, які піднімали питання щодо надання  льгот та всілякої допомоги таким сімям, а також звернення від внутрішньо переміщених осіб, які на даний час проживають у місті. Такі звернення для виконання є пріоритетними та, за можливістю, виконуються першочергово.

         Серед звернень, які надійшли до міської ради, 74 вирішено позитивно, на 2 звернення дано усне розяснення, 78 заяв знаходяться на розгляді у спеціалістів, одному заявнику відмовлено у задоволенні, вказаного ним питання.

         Кількісна характеристика питань, з якими звертаються найчастіше громадяни в міську раду:

землекористування – 58 звернень (у порівнянні з вказаним періодом 2014року кількість звернень даної категорії  зменшилося на 89 заяв);

соціального захисту -  53 звернень (порівнянні з вказаним періодом 2014 року збільшилося на 16 звернень);

житлово - комунального господарства 5 звернень ( у І кварталі 2014 року – 4 таких звернень).

         Це наведено самі основні категорії питань у зверненнях громадян. З інших питань до міської ради було подано 42 звернення.

         Також, можна виділити так звані «сезонні» заяви: весною і восени, коли починаються роботи на присадибних ділянках, громадяни звертаються за допомогою в міську раду з приводу наведення меж земельних ділянок, сусідських спорів, порушення правил благоустрою, за дозволом на спил дерев тощо.

         Також нагадую, що на офіційному сайті міської ради створена «Інтернет-приймальня», де кожен бажаючий має можливість поставити питання міському голові та отримати кваліфіковану відповідь.

         Робота зі зверненнями громадян у міській раді – це один з  пріоритетних напрямків роботи, тому при розгляді заяв спеціалісти міської ради діють у межах своїх повноважень та згідно до норм Закону України «Про звернення громадян».