За І квартал 2014 року до міської ради  надійшло 233 письмових звернення, з яких 7 колективних.  На особистому прийомі у міського голови Є. В. Рибалко побували  32 особи.

         Кількість питань, які порушували у своїх зверненнях громадяни – 265. Питома вага всіх звернень стосується належного оформлення користування земельними ділянками, з цього приводу до міської ради звернулося 147 громадян, за наданням матеріальної допомоги - 25, 8 родин, які отримують соціальну допомогу,  були звільнені від сплати батьківської плати за перебування дитини в дитячих садочках міста. Більшість звернень, потребують детального, а дуже часто, комісійного розгляду за участю спеціалістів міської ради та представників різних служб та установ міста. Це питання видачі ордерів на порубку дерев ( за звітний період це 8 звернень громадян), питання опіки та піклування (3 звернення), питання які стосуються житлово-комунального господарства міста, екології та природних ресурсів  (5 звернень ). Також до міської ради звертаються громадяни для вирішення конфліктних ситуацій з сусідами, встановлення меж присадибних ділянок, порушення правил благоустрою та інш.

         На даний час 98 звернень вирішені позитивно, на 9 питань були надані усні детальні роз\'яснення, 150 звернень знаходяться на розгляді у спеціалістів міської ради, а 8 громадянам, враховуючи норми законодавства України, було відмовлено в позитивному вирішенні їхніх звернень.

Ткаченко О. В., завідуюча сектором з діловодства