За січень-червень 2013 року до виконавчого комітету міської ради надійшло 765 звернення громадян, що на 238 звернення більше, ніж за відповідний період минулого року (527), з них: поштою – 670 звернень, на особистому прийомі – 95.

     Кількість колективних звернень у І півріччі поточного року порівняно з І півріччям 2012 року зменшилась на 4 - надійшло 16 звернень. Основні питання, які підіймались у цих зверненнях, це ремонт дорожнього покриття, благоустрій територій, освітлення вулиць.

     Аналіз звернень громадян за категоріями авторів показав, що зменшилась на 2 кількість звернень від учасників Великої Вітчизняної війни, на 3 кількість звернень від осіб, які постраждали від аварії на ЧАЕС. Основні питання, з якими звертались ці категорії заявників: надання матеріальної допомоги, ремонт доріг, вирішення питання землекористування.

     Станом на 01.07.2013 року вже відпрацьовано 694звернень, з них: 581- розглянуто позитивно, 78- авторам звернень надані письмові розяснення, 35-направлено за належністю. Усі звернення розглянуті у терміни, визначені статтею 20 Закону України «Про звернення громадян».

     Проведений аналіз свідчить про те, що протягом І півріччя зберігається тенденція до збільшення кількості питань у зверненнях громадян. Як і раніше, питомою, порівняно із загальною кількістю піднятих питань, залишається кількість питань з сільського господарства, землекористування -378 звернень, комунального господарства – 11 звернень. Найчастіше громадяни звертались із питаннями щодо ремонту доріг, благоустрою територій, освітлення вулиць. Гострими залишаються питання соціального захисту з цім питанням до міської ради звернулося -73 громадянина, і як показує проведений аналіз, порівняно з І півріччям 2012 року зменшилась на 23 кількість питань соціального захисту та на 40 - кількість питань комунального господарства; збільшилась на 217 кількість питань землекористування.

     З метою збільшення дієвої взаємодії та урізноманітнення форм роботи з жителями міста, міським головою продовжена практика проведення як особистих прийомів в адмінприміщенні виконкому, так і виїзних особистих прийомів за місцем роботи громадян та в різних мікрорайонах міста . Усі прийоми проводились відповідно до затверджених графіків (за виключенням тих, що не були проведені у звязку з відпусткою або відрядженнями). Основні питання, з яких звертались громадяни під час особистих прийомів: ремонт дорожнього покриття, надання житла, покращення житлових умов, надання матеріальної допомоги, приватизація земельних ділянок та ін.