За 9 місяців 2016 року до міської  ради надійшло 820 звернень від громадян. У порівнянні з вказаним періодом 2015 року - це на 217 звернень більше. На особистому прийомі у міського голови побувало 108 осіб, що майже на 50% більше у порівнянні з вказаним періодом 2015 року. Громадяни особисто зверталися до міського голови з питань надання матеріальної допомоги, влаштування дитини в садочок, надання житла, працевлаштування, допомоги в завозі дров тощо. Після трагічних подій у нашому місті, яка виникла 29 жовтня 2015 року на складах РАО ЗСУ велика кількість звернень громадян стосується питань відновлення житла та ліквідації руйнацій домобудівель, спричинених трагедією. Міська рада по цим зверненням, за можливістю, надає допомогу будівельними матеріалами та ремонтними бригадами.

         Серед звернень, які надійшли до міської ради, 490 вирішено позитивно, тобто прийняті відповідні рішення, розпорядження, надано вичерпні відповіді або консультації, на 2 звернення дано усне розяснення, 160 заяв знаходяться на розгляді у спеціалістів.

         Кількісна характеристика питань, з якими звертаються найчастіше громадяни в міську раду:

землекористування – 270 звернень (у порівнянні з вказаним періодом 2015року кількість звернень даної категорії  зменшилося на 56 заяв);

соціального захисту -  160 звернень (у порівнянні з вказаним періодом 2015 року збільшилося на 31 звернення);

житлово - комунального господарства 5 звернень. Також надходять звернення за такими категорій: транспорту та звязку, праці та заробітної плати, житлової політики, екології та природних ресурсів.

         З інших питань до міської ради було подано 447 звернення.

         Нагадую, що на офіційному сайті міської ради створена «Інтернет-приймальня міського голови», де кожен бажаючий має можливість поставити питання міському голові та отримати кваліфіковану відповідь.

         Робота зі зверненнями громадян у міській раді – це один з  пріоритетних напрямків роботи, тому при розгляді заяв спеціалісти міської ради діють у межах своїх повноважень та згідно до норм Закону України «Про звернення громадян».