Жалоба — это документ, в котором лицо (заведение) сообщает о факте нарушения его прав/интересов со стороны другого лица (заведения) и предлагает употребить надлежащие мероприятия по прекращению нарушения и ликвидации последствий.
Несмотря на произвольную форму изложения, жалоба имеет такие реквизиты:
1. Адресат (название организации/чиновника, которому адресована жалоба).
2. Адресант (фамилия, имя и отчество, должность, при необходимости — домашний адрес и паспортные сведения жалобщика; полное название и юридический адрес заведения).
3. Название документа (Жалоба).
4. Текст жалобы.
5. Дополнения (при необходимости).
6. Дата.
7. Подпись.
8. Засвидетельствование подписи (при необходимости).