Вже більше двох тижнів абоненти «Укртелекому» відчувають неабиякі незручності через відсутність звязку Інтернет. Та не лише активні користувачі мережею залишилися «відрізані» від світової павутини, відсутність звязку паралізувала роботу банків, держказначейства та інших фінансових установ, робота яких напряму залежить від наявності того самого звязку. Сьогодні, 20 серпня, й досі ведуться роботи по підключенню Сватового через Сєверодонецьк і обіцяють зробити це найближчими днями. Про це нам повідомив начальник дільниці Цеху електрозвязку №18 С.М. Єрмаш.
Що ж стосується оплати за Інтернет, якого по факту не було і поки що немає, то спеціалісти радять абонентам самостійно звертатися до кол-центру за номером 0-800-506-800 та просити, аби на час відсутності звязку поставити користування мережею Інтернет на паузу, а також звертатися до абонвідділу «Укртелекому» з відповідною заявою. Поки що ані розяснень, ані вказівок стосовно відміни оплати за послугу, яка не надавалася тривалий час, у Сватівському «Укртелекомі» немає.