Працівники територіального центру за своїми посадовими обовязками покликані захищати й турбуватися про самотніх і знедолених членів громади, вчасно і якісно надавати необхідну допомогу тим, хто за збігом обставин залишився наодинці зі своїми проблемами. Одним з основних завдань терцентру є виявлення одиноких непрацездатних громадян, які потребують соціально-побутової допомоги та медико-соціального обслуговування з визначенням їх матеріально-побутових умов проживання.
Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) реалізовує свої повноваження через два відділення :
- відділення соціальної допомоги вдома;
- відділення соціально-медичних послуг.
У відділенні соціальної допомоги вдома працює 42 соціальних робітники : 25 із них обслуговують населення сіл району, 17 - міста Сватове .
Кожен соціальний робітник надає соціальні послуги 12 підопічним 2 рази на тиждень, а інколи і 3 рази. Ліжко-хворих, які за станом здоровя не пересуваються самостійно і потребують особливої уваги, соціальні робітники відвідують 5 разів на тиждень і надають необхідні послуги. Серед них інваліди та учасники ВВ війни, інваліди різних категорій і просто знедолені самотні люди похилого віку.
Загалом на обслуговуванні в територіальному центрі станом на 01.09.2013 р знаходиться - 802 особи літнього віку. А 538 підопічних обслуговують працівники відділення соціальної допомоги вдома : інвалідів ВВВ -23 особи, учасників бойових дій – З, учасників ВВВ - 229, вдів померлих інвалідів у ВВВ – 7.
Відділення соціальної допомоги вдома забезпечує безоплатне соціальне обслуговування в обсягах визначених державними стандартами :громадян похилого віку, інвалідів, хворих (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і не мають рідних, які повинні забезпечити їм догляд і допомогу.
Відділення надає платні соціальні послуги ( в межах наявних можливостей) визначених постановою Кабінету Міністрів України від 14 січня 2004р. №12 «Про порядок надання платних соціальних послуг та затвердження їх переліку»: громадянам похилого віку, інвалідам (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і мають рідних, які повинні забезпечити їм догляд і допомогу.
Тарифи на платні соціальні послуги встановлюються територіальним центром відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 9 квітня 2005 року № 268 «Про затвердження Порядку регулювання тарифів на платні соціальні послуги».
Особа похилого віку має право самостійно обрати для себе як види послуг, так і їх кількість та обсяг.
Станом на 1.09.2013 р. на платній основі відділенням соціальної допомоги вдома обслуговується - 110 підопічних: по місту - 47 , по селу - 63 підопічних.
Відділення соціальної допомоги вдома надає такі соціальні послуги: придбання і доставка продовольчих та промислових товарів, медикаментів, прибирання житла, прасування, приготування їжі, доставка води з колонки, заміна постільної та натільної білизни, надання допомоги при купанні, заповнення абонентських книжок.
Крім того при Сватівському територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) працює мультидисциплінарна команда в склад якої входять працівники територіального центру, медичні, соціальні робітники, спеціалісти управління соціального захисту населення . У 2013 році командою надано 355 послуг.
А також при територіальному центрі функціонує пункт з надання у тимчасове користування технічних та інших засобів реабілітації . Інвалідні візки отримали 7 осіб.
Відділенням соціально-медичних послуг станом на 1.09.2013 р
обслуговано 264 особи .
Відділення надає соціально-медичні послуги громадянам похилого віку, інвалідам, незалежно від сімейного стану безкоштовно.
У відділенні працює масажний та фізіотерапевтичний кабінети, в яких діють апарат Сонопульс, УВЧ, електрофорез, діодинамік, магнітер, велотренажер, еліптичний тренажер. А також надає медичні консультації лікар - терапевт.
Щороку за традицією через газету «Голос громади» ми вітаємо наших підопічних зі святами.
Старість не омине нікого. Колектив нашого терцентру працює за покликом серця і несе добро та милосердя у кожну домівку. На нас покладено відповідальність і обовязок у непростих умовах допомагати людям, які потребують особливої турботи. Ми створюємо умови для належного проживання цієї категорії громадян, забезпечуємо їм душевний комфорт, зігріваємо теплом, увагою, а іноді і замінюємо близьких.