За ІІІ квартал 2012 року до Сватівської міської ради надійшло 817 звернень громадян, у тому числі під час особистого прийому міського голови було зареєстровано 126 звернень. Найбільш актуальними були питання, що стосувалися землекористування – 254, будівництва та реконструкції – 79, соціального захисту населення – 140, також питання роботи житлово-комунального та автодорожнього господарства – 16, житлові – 15, охорони навколишнього середовища – 4, транспорту – 3, працевлаштування – 7 та інші. Питання, порушені у зверненнях громадян, розглядалися спеціалістами міської ради, на засіданнях відповідних комісій, за необхідністю виносилися на розгляд засідань сесії та міськвиконкому. На всі звернення громадян, згідно діючого законодавства, були надані обґрунтовані відповіді. Не вирішеними в повному обсязі залишилися питання, які потребують великих фінансових затрат та виконання значних обсягів робіт, що не передбачені бюджетом міської ради. Згідно з Законом України «Про звернення громадян», термін розгляду звернень не перевищував 30 днів. Якщо вирішення деяких проблем не входило до повноважень міської ради, звернення терміново надсилалося відповідній організації, установі, про що обов’язково повідомлялося заявнику.
Напередодні виборів сватівчани звертаються з проблемами до кандидатів у депутати Верховної Ради по нашому округу, в тому числі і до районної організації Партії регіонів. Тому від цієї організації до Сватівської міської ради передано звернення від громадян з різних питань: ремонт доріг, видалення біологічно застарілих дерев, відновлення вуличного освітлення та ін. Всі ці питання поступово вирішуються міською радою.