Тривалий час у нашому районі діє територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг). У жовтні 2012-го центру з надання соцдопомоги виповнюється 20 років. Протягом цього часу він змінював свої назви та директорів, але завдання його залишаються незмінними — здійснення соціального обслуговування та надання соціальних послуг громадянам, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги за місцем проживання. Тут створено всі умови для того, щоб пенсіонери та інваліди не залишилися самотніми, почували себе соціально захищеними.
Про роботу терцентру нам розповіла його директор О.М. Честних:
— Перш за все хочу відзначити, що Сватівський територіальний центр соцобслуговування є комунальною установою і діє на підставі Положення «Про територіальний центр». Основними завданнями установи є виявлення громадян, які потребують нашої допомоги, визначення їх індивідуальних потреб у наданні соціальних послуг; співпраця з підприємствами, установами та організаціями усіх форм власності, фізичними особами, родичами громадян, яких обслуговує терцентр, з метою сприяння у здійсненні соціального обслуговування даних громадян.
Наші працівники, які надають пакет соціальних послуг, зобов’язані поважати гідність громадян, не допускати негуманних і дискримінаційних дій по відношенню до тих, кого вони обслуговують, зберігати в таємниці інформацію, отриману під час виконання своїх службових обов’язків, а також інформацію, що може бути використана проти зазначених громадян. А ще хочу особливо закцентувати свою увагу на тому, що Положенням «Про територіальний центр» не передбачено збір інформації про власність (зокрема мається на увазі житло — прим. авт.) підопічних. Надання соціальних послуг здійснюється згідно з договором про соціальне обслуговування, укладеним між центром соцобслуговування і громадянином. Фінансування терцентру здійснюється з районного бюджету.
— Розкажіть про роботу територіального центру.
— На сьогодні у Сватівському терцентрі утворено два структурні підрозділи — відділення соціальної допомоги вдома та відділення соціально-медичних послуг. Робота відділення соціальної допомоги вдома спрямована на соцобслуговування самотніх громадян, які нездатні до самообслуговування у зв’язку з частковою втратою рухової активності і потребують сторонньої допомоги та надання соцпослуг у домашніх умовах відповідно до медичних висновків. У відділенні соцдопомоги вдома працює сорок три соціальних працівника (майже всі жінки), з них шістнадцять обслуговують громадян на території міста. Кожен з цих працівників надає соціальні послуги дванадцятьом і більше підопічним два, а то й три рази на тиждень. Станом на 1 лютого поточного року відділення соціальної допомоги вдома обслуговує 497 осіб, 199 з яких є мешканцями Сватового. Проте у роботі цього відділення не передбачено здійснення соціального обслуговування громадян, які потребують цілодобового стороннього догляду.
Відділення соціально-медичних послуг обслуговує громадян, які не мають медичних протипоказань для перебування в колективі, безоплатно незалежно від їх сімейного стану. Відділення надає соціально-медичні послуги (організація консультацій, здійснення профілактичних, лікувально-оздоровчих заходів), психологічні послуги (організація консультацій з питань психічного здоров’я та поліпшення стосунків з оточуючим соціальним середовищем, психологічна корекція, методичні поради), інформаційні послуги (надання інформації, необхідної для ліквідації складних життєвих ситуацій) та інші. У відділенні працюють масажний та фізіотерапевтичний кабінети, де діють сонопульс, УВЧ, електрофорез, діодинамік, магнітер, велотренажер, еліптичний тренажер. Медичні консультації надає лікар-терапевт. На сьогоднішній день на обліку у даному відділенні перебувають 314 осіб, з яких 296 — жителі міста.
Всього станом на 1 лютого 2012 року на обліку у терцентрі знаходиться 813 осіб, з них 497 осіб — жителі Сватового, 316 — мешканці району. Колектив у нас переважно жіночій. Але є у складі штату і троє чоловіків, які виконують безпосередньо чоловічу роботу — дрова рубають, копають городи тощо. Крім цього, у нас є медсестра у фізіотерапевтичному кабінеті, масажист і лікар-терапевт.
На кожного старенького чи стареньку у нас заведена особиста справа. Щосереди у нас проходять робочі наради, де кожен працівник звітує про роботу у свого підопічного. Кожного з них я знаю особисто, знаю, хто в яких умовах живе. Взагалі турботу про стареньких я тримаю на особистому контролі. Хочу звернутися до усіх сватівчан: якщо ви знаєте людей похилого віку, які залишилися самотніми і потребують сторонньої допомоги, не соромтеся — повідомляйте нам, і ми надамо їм допомогу.
— Олено Миколаївно, що входить до переліку послуг, які надаються? Чи є серед них платні?
— Оформлення документів та написання листів, доставка та читання вголос преси, заповнення абонентських книжок, оплата комунальних послуг, придбання та доставка продуктів харчування, промтоварів, ліків, приготування їжі, допомога при консервації овочів та фруктів, годування, миття посуду, прибирання житла, заміна білизни, прання, прасування, допомога при здійсненні особистої гігієни, супровід у лікарню, відвідування у лікарні, доставка результатів аналізів, розпалювання печей, піднесення вугілля, дров, розчищення подвір’я від снігу, піднесення води з колонки, миття та утеплення вікон, обробка присадибної ділянки, винесення сміття, оформлення заявок соцпрацівниками на виконання послуг іншими організаціями (ремонт сантехніки, житлових приміщень, радіо та телефону). Ці всі послуги надаються безплатно для тих громадян, що знаходяться у нас на обліку.
Також ми можемо надавати всі ці послуги на платній основі для тих громадян, що стоять на обліку у терцентрі, але мають працездатних дітей. Станом на 1 лютого поточного року на платній основі у відділенні соціальної допомоги вдома обслуговується 91 особа, з них 42 — жителі Сватового. Звичайно, у вигляді виключень, після висновку відповідної комісії, від сплати за надані послуги можуть звільнятися особи, діти яких належать до малозабезпечених родин, є особами похилого віку, визнані інвалідами, залежні від психоактивних речовин, алкоголю, перебувають в місцях позбавлення волі
— Цього тижня прекрасна половина людства відзначила своє свято — Міжнародний жіночий день. Що Ви побажаєте сватівчанкам з цієї нагоди?
— Нашим прекрасним жінкам Сватівщини я бажаю міцного здоров’я, щастя, благополуччя, терпіння, віри у майбутнє, гарного настрою і, звичайно ж, кохання. Залишайтеся завжди такими ж привабливими, нехай усі негаразди обходять вас та ваші родини, а на обличчях завжди будуть щирі посмішки.