Питання обслуговування громадян з надання субсидії за житлово-комунальні послуги. Новини Голос Громади

29 листопада відбулося засідання круглого столу за участю районного керівництва, керівників структурних підрозділів Сватівського УСЗН та засобів масової інформації. Під час засідання обговорювалися питання обслуговування громадян з надання субсидії за житлово-комунальні послуги. За словами голови райдержадміністрації Д.Х. Мухтарова, останнім часом надходить багато скарг щодо роботи УСЗН. Саме засідання було побудовано у формі діалогу. Ми озвучимо найцікавіші запитання, які обговорювалися.

Цікавило представників преси насамперед питання затримки у нарахуванні субсидій мешканцям міста та району. Кореспондент «Голосу громади» запропонувала спростити процедуру звернення до УСЗН, якщо людина раніше вже отримувала субсидію і з минулого опалювального сезону ніяких змін в її сімї не відбулося. У звязку з відсутністю у Сватовому єдиної бази зареєстрованих осіб було запропоновано при повторному зверненні громадян до відділу субсидій мати при собі довідку про склад сімї, що буде підставою для автоматичного перерахування державної адресної допомоги. Сподіваємося, що всі технічні питання будуть врегульовані і громадяни набагато швидше будуть оформляти необхідні документи.

Також було підняте питання стосовно неможливості додзвонитися ні на один телефон відділу субсидій. Працівники просто не беруть слухавку, тому люди зі своїми проблемами вимушені звертатися до газет. Голова адміністрації пообіцяв вирішити питання з проведенням додаткового телефону і звернув увагу соціальних працівників на обовязковість зворотнього звязку із громадянами.

У кореспондента «Новин Сватівщини» ніяких запитань не було, а от журналістка «СВ» поцікавилася, хто повинен створювати реєстр зареєстрованих осіб. За словами представників УСЗН, в інших містах такий облік мешканців ведуть ЖЕКи, але у Сватовому більшість громадян проживає у приватних будинках, тому єдиним джерелом відомоствей про зареєстрованих мешканців є домова книга, яка знаходиться у громадян на руках. Тому і потрібна довідка про склад сімї з міської ради.

Помічник народного депутата О.В. Либа поцікавився, чому відбувається затримка в нарахуванні та відшкодуванні субсидій на тверде паливо? За словами керівника УСЗН Т.А. Шумакової, ці субсидії нараховуються вчасно, але є затримка по відшкодуванню цих витрат із державного бюджету. Наприклад, тільки влітку поточного року розрахувалися з людьми по минулорічних субсидіях. Було вирішено звернутися до народного депутата В.С. Курила, аби він допоміг вирішити питання вчасного фінансування з державного бюджету на ці потреби.

Також журналістів цікавило питання тривалого періоду нарахування субсидій для громадян, які звернулися вперше. За словами соцпрацівників, сам процес нарахування проходить доволі швидко, але потім здійснюється перевірка, яка потребує певного часу. Перевіряється не тільки правильне внесення вхідних даних в компютер, бо від цього залежить кінцевий розрахунок, а й є необхідність перевіряти достовірність внесених даних спеціальними інспекторами, які відвідують громадян за місцем реєстрації.

Також багато справ з тих чи інших причин передається на розгляд комісії. Враховуючи, що тільки у жовтні до УСЗН вперше для отримання субсидії звернулися близько двох тисяч осіб, зрозуміло, що у короткі терміни обробити всі звернення неможливо.

Також працівники УСЗН звертаються до громадян із проханням під час оформлення документів правильно писати особові рахунки по сплаті за житлово-комунальні послуги. Часто подібні помилки тягнуть за собою цілу низку процедур, які тільки віддаляють термін нарахування субсидії.

В той же час людям пояснити всі тонкощі роботи відділу субсидій дуже складно, адже кожен чекає на повідомлення про отримання субсидії з великою надією. І чим більший строк віддаляє нас від дня подачі документів, тим більше це нас дратує, адже не від гарного життя люди звертаються по допомогу до держави. Для декого сьогодні це питання виживання, адже більшість населення живе за межею бідності.

Наприкінці засідання нас запевнили, що оптимізують роботу співробітників УСЗН і розроблять механізми, які втричі підвищать ефективність праці. Сподіваємось, обіцянка буде виконана, а всі громадяни, які звернулися по державну допомогу у вигляді субсидій, отримають її вже до Нового року.

Ольга Найдьонова

Порекомендовать эту статью своим друзьям:

Питання обслуговування громадян з надання субсидії за житлово-комунальні послуги

Питання обслуговування громадян з надання субсидії за житлово-комунальні послуги фото:

Опрелюднення проектів рішень

Які проблеми сьогодні вирішуємо і що плануємо зробити

Новини кримінальні

Захистили проектів на 22,5 мільйони гривень

Минулого тижня до нас завітали Литовці!