У четвер, 11 серпня, близько першої години дня до редакції зателефонував чоловік зі скаргою на те, що на кв. Незалежності відключили воду і не попередили. Розповів, що перед тим, аби подзвонити нам, спілкувався з працівниками водоканалу, які повідомили йому про порив, який стався на вул. Конституції (Артема). Після цього наш співрозмовник вирішив особисто проконтролювати роботу комунальників і поїхав подивитися чи правда ж порив, чи воду відключили просто так. Проїхавши вулицею, він не побачив працівників водоканалу, а тільки стрічку, якою було обгороджене місце пориву і вирішив, що редакція теж повинна контролювати роботу працівників МКП «Сватівський водоканал».
Шановний співрозмовнику (на жаль, ми не знаємо Вашого імені), з усією повагою до Вас повідомляємо, що вияснили ситуацію з керівником підприємства О.Г. Пугачем, який пояснив, що ані керівництво комунального підприємства, ані його працівники апріорі не можуть попередити про відключення води, коли сталося воно через аварію. На той час, коли наш співрозмовник з перевіркою обїздив вулицю Конституції, працівники підприємства повернулися у водоканал, аби вирізати флянці, щоб прискорити ліквідацію аварійної ситуації і відновити водопостачання на кв. Незалежності.
Шановні сватівчани! Ми розуміємо, що у спекотні дні відсутність води спричиняє неабиякі незручності, але закликаємо вас бути терплячішими один до одного. Не забувайте, що на кожному підприємстві є керівник, який відповідає за роботу колективу, і він, або його заступник чи головний інженер завжди нададуть вам вичерпні відповіді на усі ваші питання і претензії.