З 1 січня 2014 року до суб\'єктів господарювання, які зобовязані використовувати реєстратори розрахункових операцій, застосовуються штрафні санкції в розмірі десяти неоподаткованих мінімумів доходів громадян, в разу не подання ними звітності та інформації, повязаної із застосуванням РРО, по дротових або бездротових каналах зв\'язку.
Часто причиною несвоєчасного подання звітності є несправність РРО або інші технічні причини, що призводять до неможливості автоматичної передачі накопиченої інформації.
У разі несправності РРО або неможливості передачі контрольно – звітної інформації через порушення зв‘язку із сервером обробки інформації з будь – яких причин, РРО з модемом повинен забезпечувати накопичення такої інформації та автоматичну передачу накопиченої інформації до сервера обробки інформації після відновлення звязку.
Нормативний час для усунення пошкодження телекомунікаційної мережі та відновлення доступу до послуг Інтернет з встановленими значеннями показників якості не повинен перевищувати однієї доби.
Вирішення технічних проблем при поданні контроль – звітної інформації, в тому числі повязаних з відсутністю звязку або нестабільною роботою каналу передачі даних, здійснюється в рамках договірних стосунків користувачів касової техніки, центрів сервісного обслуговування, інформаційних аквайєрів та операторів телекомунікаційних послуг.
У разі виходу з ладу РРО центри сервісного обслуговування зобовязані забезпечувати відновлення його роботи протягом 72 годин.
На період виходу з ладу РРО або в разі відключення електроенергії, розрахункові операції проводяться з використанням книги обліку розрахункових операцій та розрахункової книжки. При відновленні роботи касового апарату необхідно провести через РРО суми розрахунків за час роботи з використанням розрахункової книжки, а також відповідно до контрольної стрічки ( у випадку обнуління оперативної памяті) – за час роботи, що передував виходу РРО з ладу або відключенню електроенергії, окремо за кожною ставкою ПДВ та виконати Z – звіт.
Після підключення до Системи зберігання і збору даних Міндоходів контрольно – звітна інформація про використання РРО передається органам доходів і зборів в електронному вигляді.
Таким чином, при технічній несправності РРО, у разі передачі звітної інформації, відразу після відновлення його роботи у встановлений законодавством строк, фінансові санкції до субєкта господарювання не застосовуються.