По словам и.о. начальника Главного управления Миндоходов в Луганской области Василия Папу, чаще всего обращения касались работы органов доходов и сборов - 37,5 проц., предоставления отчетности в электронном виде и регистрации налоговых накладных - 22,5 проц., контрольно-проверочной работы - 17,5 проц.
Он отметил, что на сервис преимущественно звонили жители Ленинского и Артемовского районов Луганска, Рубежного, Алчевска и Северодонецка.
Василий Папу подчеркнул, что все обращения рассмотрены и решены максимально оперативно, заявители проинформированы о результатах.
«Сразу после звонка от плательщика, - сказал Василий Папу, - наши специалисты начинают работать над волнующим его вопросам. Если ситуация не слишком сложная, то ее удается решить в течение суток, в других случаях - до трех дней. Таким образом, мы немедленно реагируем на каждое сообщение, учитываем все просьбы и предложения, что позволяет предупредить возникновение напряжения и способствует налаживанию конструктивного диалога с предпринимателями».