Заступник начальника Головного управління ДПС у Луганській області Людмила Хворостян розповіла, що органами ДПС регіону у січні – листопаді 2021 року надано платникам 67 тис. 111 адміністративних послуг, з них в електронній формі – 9 тис. 036. Загальна кількість адміністративних послуг у поточному році на 113 відс. перевищує їх кількість за аналогічний період минулого року. За її словами, найбільш затребуваними в області залишаються такі послуги, як видача громадянам карток платників податків з присвоєнням реєстраційного номера платника (видано 31 тис. 731 картку), отримання відомостей з Державного реєстру фізичних осіб (ДРФО) про суму виплачених доходів та утриманих податків (видано 11 тис.664 довідки), надання витягу з реєстру платників єдиного податку (надано 4 тис. 302 витяги), реєстрація книг обліку розрахункових операцій (зареєстровано 4 тис. 024 книги), реєстрація платників єдиного податку (зареєстровано 3 тис. 891 платника), видача довідки про відсутність заборгованості з платежів до бюджету, що контролюються органами державної податкової служби (видано 2 тис. 250 довідок). Людмила Хворостян зазначила, що найчастіше платники податків користувалися електронною формою при отриманні послуг з реєстрації РРО (50,4 відс.), видачі довідки про відсутність заборгованості з платежів, контроль за справлянням яких покладено на контролюючі органи (68,1 відс.), реєстрації книг обліку розрахункових операцій (68,6 відсотків). Вона нагадала, що адміністративні та інші послуги надаються відповідно до вимог інформаційних карток та нормативних документів, якими керуються фахівці ДПС. З інформаційними картками надання адміністративних послуг та зразками заяв кожен платник податків має можливість ознайомитися на стендах у приміщеннях кожного Центру обслуговування платників та на субсайті Головного управління ДПС у Луганській області вебпорталу ДПС в розділі «Діяльність/Адміністративні послуги». Людмила Хворостян наголосила, що сучасний рівень інформаційних технологій дозволяє чимало питань в органах ДПС вирішити дистанційно. Зокрема, процес подання звітності суттєво полегшує електронне звітування, а у віддаленому спілкуванні з органами ДПС допоможе використання персонального робочого місця в Електронному кабінеті платника. Вхід до Електронного кабінету здійснюється за адресою: http://cabinet.tax.gov.ua, а також через офіційний вебпортал ДПС. Робота у приватній частині Електронного кабінету здійснюється з використанням кваліфікованого електронного підпису, отриманого у будь-якого Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг.