Одним із важливих напрямів діяльності органів прокуратури України є розгляд звернень. Ця робота спрямована на реальний захист прав і свобод людини та громадянина, зміцнення законності та правопорядку в державі.
Право громадян на звернення закріплено в статті 40 Конституції України, згідно з якою усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобовязані розглянути їх і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.
Основні вимоги до форми звернення закріплені у статті 5 Закону «Про звернення громадян», відповідно до якої звернення може бути усним чи письмовим. Усне звернення викладає громадянин на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного звязку через визначені контактні центри, телефонні «гарячі лінії», а посадова особа його записує (реєструє).
У письмовому зверненні має бути зазначено прізвище, імя, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення має бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
Суб'єктами права на звернення до прокуратури законодавство визнає як фізичних, так і юридичних осіб. Від імені останніх звертаються їх керівники або колегіальні органи.
Необхідно зазначити, що протягом 2020 року до прокуратури відділу надійшло 133 звернення, з яких 68 звернень вирішено прокурорами, 25 звернень громадян спрямовано до інших відомств для вирішення. Звернення здебільшого надходили з питань тривалого досудового розслідування слідчими СВ Сватівського ВП ГУНП кримінальних проваджень. Протягом 2020 року задоволено одне звернення громадян, яке подано у рамках здійснення досудового розслідування кримінального провадження.
З числа вирішених звернень значну кількість, а саме 52 звернення становлять скарги з питань досудового розслідування, з них 50 звернень надійшло від учасників кримінального провадження.
На особистий прийом з письмовими зверненнями звернулось 13 громадян, яким надано кваліфіковані відповіді та розяснення по суті порушених питань.
Причинами та передумовами надходження звернень на окремих напрямках діяльності до відділу прокуратури зумовлено неналежним станом, на думку заявників, додержання вимог чинного законодавства, зокрема, під час досудового розслідування, неповними та необґрунтованими розглядами скарг органами державної влади, місцевого самоврядування та субєктів господарювання, порушення інтересів та необхідність їх захисту у суді.
Прокурорами Сватівського відділу Старобільської місцевої прокуратури приділяється особлива увага питанням розгляду звернень громадян як одному з важливіших напрямів діяльності.
Робота на зазначеному напрямі триває.
Прокурор Сватівського відділу Старобільської місцевої прокуратури Луганської області Ю. Великоцька