Загальна кількість зареєстрованих звернень за І квартал 2020 року 280. В цей період від громадян надійшло 216 письмових звернень ( з них 4 до інтернет-приймальні сайту міської ради), що на 32 звернення менше, ніж за вказаний період 2019 року. З початку 2020 року на особистому прийомі у міського голови побували 64 особи, що на 25 осіб більше ніж за І квартал 2019 року. Згідно затвердженого графіку прийомів громадян посадовими особами міської ради у міського голови визначено час для прийому громадян: щопонеділка з 9.00 до 12.00 години, але фактично міський голова приймає громадян кожного дня. Для іншого керівництва також встановлено дні прийому:секретар міської ради – щовівторна та щопятниці, перший заступник міського голови – щочерверга, заступник міського голови з соціальних питань – щосереди, але все це відносно, прийом громадян в міській раді ведеться щоденно.
Кількісна характеристика питань, з якими звертаються найчастіше громадяни в міську раду:
- питома вага звернень стосується соціального захисту - 148 звернень. Найбільше мешканці міста звертаються за наданням матеріальної допомоги. В міській раді надається два види фінансової допомоги: на лікування або в звязку з тяжким матеріальним станом. Зазначу, що з цього питання на особистий прийом до міського голови має право звернутися кожен громадянин, який зареєстрований та проживає в місті Сватове, викласти ті обставини, які змусили звернутися за допомогою, написати відповідну заяву та надати пакет необхідних документів. Спеціалістами вивчаються всі обставини та підстави надання допомоги. Міським головою приймається відповідне розпорядження. Також до цієї категорії питань відносяться питання влаштування дітей до КЗДО, звільнення або зменшення батьківської плати за перебування дітей в КЗДО міста, питання опіки та піклування над малолітніми дітьми, влаштування недієздатних осіб до відповідних закладів та інш.
- питання землекористування – 54 звернення. Це, зазвичай, звернення, які стосуються процедури оформлення права власності на земельні ділянки, а також звернення стосовно вирішення земельних спорів. Згідно діючого земельного законодавства, розгляд звернень стосовно землекористування є виключними повноваженнями сесій міськради, тому по більшості цих звернень депутатами приймаються відповідні рішення;
Також до міської ради надходять звернення щодо вирішення конфліктних ситуацій та сусідських спорів щодо порушення санітарних норм, норм будівництва та Правил благоустрою. Ці звернення розглядаються на виїзних засіданнях житлово-побутової комісії.
Звернення щодо спилу та омолодження дерев розглядає комісія по обстеженню зелених насаджень, до якої входять представники Державної екологічної інспекції в Луганській області. Спочатку проводиться комісійне обстеження дерев на предмет його біологічного стану та визначення пособу видалння, на засіданні виконавчого комітету приймається відповідне рішення і вже, при отримання ордеру на спил або омолодження дерева, заявник має право приступати до відповідних робіт.
За умов карантину організація та проведення комісійних виїздів розгляду звернень, які надходять до міської ради призупинено.
Також, зважаючи на заходи щодо попередження розповсюдження коронавірусної інфекції. на даний час змінено порядок прийняття звернень в міській раді. Для цього в холі міської ради створено умови для написання звернень, тут же за потреби спеціалістами можуть бути надані консультації та розяснення.
Щоб залишатися вдома та не порушувати вимоги діючого карантину, в міську раду можна звернутися в телефонному режимі. Довідки до різних установ також можна замовити по телефону, і якщо інформація занесена до реєстру територіальної громади, то вам призначать час, коли прийти і забрати її.
Телефони міської ради: 3-40-33 – спеціаліст з комунальних питань, 3-40-67 – спеціаліст з соціальних питань, 3-66-27 – спеціалісти по видачі довідок та реєстрації/зняття з реєстрації осіб, 3-17-21 – землевпорядник, 3-26-07 – спеціалісти з документообігу, 3-17-21 – фінансово-розрахунковий відділ міської ради.
Згідно Закону України «Про звернення громадян» до міської ради звернення подаються, як в письмовому вигляді (заява, клопотання, скарга), так можуть буди надіслані і в електронному вигляді на електронну адресу міської ради ([email protected]) або через інтернет-приймальню на сайті міської ради (адреса сайту svt.gov.ua).
Давайте разом дбати про свою безпеку і безпеку оточуючих та дотримуватися вимог карантину! Будьмо здорові!
Олена Ткаченко, провідний спеціаліст з документообігу та діловодства
читать далее »
СватівськийРЕМповідомляєпропроведення ремонтнихробіт31грудня2020р.
Будутьзнеструмлені:
з8:00до15:30
Сватівськийр-н:
с.Мілуватка:вул.Вишнева,пров.Вишневий,вул.Шевченка,вул.Пушкіна ...
СватівськийРЕМповідомляєпропроведенняремонтнихробіт30грудня2020р.
Будутьзнеструмлені:
з8:00до16:30
Сватівськийр-н:
м. ...
